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为什么说洗砂机售后服务这么重要?看过你就知道了。
发布时间:2019-08-01 17:08:03 浏览

 

    洗砂机售后是厂家对用户的设备的负责任,因为这个牵扯到信誉问题,信息时代好事不出门,坏事传千里这句话大家都知道,为什么有些洗砂机厂家这么受欢迎,这和洗砂机售后分不开关系。

    洗砂机售后服务工作作为洗砂机售出后的一种服务,而这种服务关系到企业的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台,这是泰安广通机械一直倡导和坚持的。

    洗砂机售后服务的优劣,直接关系到企业的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。以下谈谈泰安广通洗砂机对售后服务工作的体会及看法。

    洗砂机售后设备都是保修一年的,一年内主要部件出现故障,电话沟通解决不好的都是要上门服务。有的离得近的客户一般厂里派人维修,离得太远或者一时半会售后人员忙不过来的,协调当地的经销商,找到当地维修的师傅,尽快的给客户解决问题,尽量不耽误客户的生产。

    做好洗砂机售后服务,不仅仅是这个客户以后还来购买,他的朋友,他的同行,如果知道设备用的好,售后服务跟的上,这样后续的订单才会有。如果洗砂机卖出去了,好坏不问,打电话也不接,这就成了一锤子买卖,不仅损失了这一个客户,有可能这个客户所在的城市都很难在打进市场。

    维护一个老客户的成本,远比开发一个新的客户的成本低很多,如果销售人员在市场上,附近有老客户去走访走访,看看大家的洗砂机用的怎么样,即使没什么问题,客户也会记住你,再次购买就会想起你。有这样的机会,为什么大家不好好的服务好客户呢。树立下良好的口碑,对以后的销售都有很大的帮助。总之洗砂机售后服务工作是基本原则,也是厂家的根本,破坏了这一点,就再无发展可言。

 

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